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            常見問題

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            中小型民營企業人力資源外包風險的防范措施

            作者:勞務派遣 來源:本站原創 發布時間:2015年01月11日點擊數:
              
            在中小企業實施人力資源管理外包配置的過程中,要想充分彰顯優勢,規避風險,應在加強中小企業內部分析與評估的基礎上,精心策劃外包內容,選擇合適的外包項目,并簽訂周密詳細的外包合同;同時,在外包過程中,應制訂監管制度或規則,強化與外包機構的溝通與協調機制,最大可能地實現外包成效。  
            (一)制定科學合理的外包決策  
            1.明確外包內容以及所要達到的目標  
            確定企業的哪些人力資源管理內容適合外包,這是進行成功外包的前提。在進行人力資源管理外包的工作之前,企業還應該明確考慮所要取得的短期及長期目標,不能只重視短期的利益,而忽視企業長期的發展,有了明確的目標,企業就有了清晰的發展方向。  
            2.對外包進行系統的研究與規劃  
            在外包之前,企業應仔細調查外包服務商所在市場,因為在服務過程中,服務商的問題就是企業的問題。只有通過全面的分析和研究,企業和外包服務商才能發揮各自的優勢,彌補相互的不足,最終把外包的任務完成好。  
            3.在人力資源外包合同重設置保密條款或者與服務機構簽訂獨立的保密合同  
            由于人才服務專業機構經常會將自己所提供的人力資源服務當做成一個案例輸入自己的數據庫,一邊以后作為參考,這樣當這個案例作為參考的時候,外包企業的商業機密也有可能被間接地泄露。因此,外包企業在實施人力資源外包策略時,可以在人力資源外包合同中附加保密條款,通過在保密條款或保密合同中限制人才服務專業機構對外包企業商業機密信息的使用,并嚴格限制人才服務專業機構使用這個人力資源服務案例的范圍,就可以在一定程度上降低人力資源外包時企業商業機密泄露的可能性。  
            4.加強外包項目的分析,謹慎選擇人力資源管理外包項目  
            企業在選擇人力資源外包業務的時候,切忌盲目跟從,要明確自身的需求并有明確的外包目標。對于整個人力資源管理來說,價值和獨特性越低的人力資源管理職能,更適合外包“而對管理層十分重要的價值和獨特性高的人力資源管理職能則仍然應該留在企業內部進行”一般來講,設計企業核心競爭力,以及商業安全性的業務不宜外包;工作分析、崗位描述、員工招聘、培訓與發展、福利、勞動關系、人力管理信息系統等工作是可以考慮進行外包的,比如企業對員工進行的各類在職培訓,國家法定的福利制度如養老保險、失業保險、醫療保險、住房公積金等事務性工作完全可以外包出去。  
            (二)選擇合理的外包商  
            對于中小企業人力資源外包服務商的選擇,可以分為以下兩部:  
            1.市初步確定可能地外包服務商  
            目前,企業尋求人力資源外包服務商主要包括以下三個途徑:1.普通的中介咨詢機構。2.專業的人才或人力資源服務機構。3.高等院校、科研院所的人力資源專家或研究機構。在中小企業對人力資源外包服務商進行初選時,企業需要根據自身情況及市場的標準制定出服務規格說明書。按照說明書的要求,從三類不同的供應商中初步擬定適合的外包服務商候選名單。  
            2.從可能地服務商中篩選出最適合企業的外包服務商  
            在這一階段企業應該對每一位外包商的情況進行調查,可以通過和每一個候選服務商進行訪談的形式了解其情況。在確定外包供應商時,在確定外包供應商時,天津渤海人力資源外包公司給詳細介紹:一般可以從以下幾個方面來對其進行衡量:1.外包服務商的資質;2.外包服務商的專業技能和實際經驗幾類;3.外包服務商的綜合運作能力;4.服務商企業文化;5.價格因素。在對外包服務商進行調查,了解其基本情況之后,我們可以結合定量分析的方法,確定不同的評價指標最終選定一個比較專業的外包服務商。  
            3.注重同內部員工的溝通與協調  
            員工是企業的特殊資源,從某種意義上來講,這種資源的不可再生性決定了員工的重要性。資源外包活動可能給員工帶來心理的某種不穩定性,從而造成企業員工的外流,企業決定將一個或多個人力資源職能外包時,若不加強溝通,流言的傳播就可能使全體員工和各級管理人員產生悲觀的想法,外包項目會造成一種焦慮的環境。員工在無法清晰了解自身利益,或者是將外包決策看做組織奉行的僅僅是對其最終盈利結果有利的方針和政策時,他們將會對外包變革產生抵制,從而影響企業的穩定和發展。所以對于企業內部的員工,要充分做好他們的思想工作。一般總經理和人事經理要多與他們溝通,從戰略角度介紹外包的方方面面,同時更要聽取他們的意見,并營造一個輕松活潑的溝通環境。關于他們的安置,要充分征求他們的意見,并做好輔助工作,使他們通過承包合同的形式轉為外包服務公司的專業化員工。對于余下的員工,他們會覺得晉升收到了很大的限制,所以要與余下的員工進行合理的溝通,去的他們的信任,讓他們了解其在外包中所扮演的角色,以便更積極的投入到本職工作中去。  
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